о заключении абонентского договора по организации обслуживания комплекса ограждающих устройств на Объекте.
Версия от 30.01.2025 г.
Российская Федерация, Москва
ООО «Сервис плюс» (далее – Исполнитель), с одной стороны и дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договора, акцептовавший настоящую оферту, (далее - Пользователь), с другой стороны, в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключили настоящий Договор возмездного оказания услуг по подписке о нижеследующем.
Определения и термины2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
2.2. Моментом полного и безоговорочного принятия Пользователем предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается факт оплаты через Личный кабинет.
2.3. Текст настоящего Договора доступен в Личном кабинете Пользователя.
2.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 2.2 Договора, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
2.5. Пользователь согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 2.2 Договора является заключением Договора на изложенных в нем условиях. Срок действия договора определяется периодом действия Подписки.
2.6. Договор не может быть отозван. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Пользователем и Исполнителем (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
3.1. Настоящий Договор заключен для совместных действий Сторон, направленных на оказание/получение Услуг, указанных в настоящем Договоре.
4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель круглосуточно осуществляет дистанционное открытие шлагбаумов для беспрепятственного доступа на Объект транспорта специального назначения и коммунальных служб (скорая помощь, пожарная охрана, газовая служба, Мосводоканал, Мосэнерго и проч.), в соответствии с положениями постановления Правительства Москвы №428-ПП от 02.07.2013 г., а также другого транспорта в соответствии с утвержденным Регламентом Объекта по следующему сценарию:
● ВЫЗОВ. При поступлении вызова, диспетчер отвечает вызывающему в режиме двухсторонней аудио-связи;
● ОТКРЫТИЕ. Осуществив прием вызова, диспетчер визуально определяет соответствие транспорта с разрешенным к допуску. В случае соответствия, диспетчер отправляет на управляющее устройство команду на открытие Шлагбаума. Закрытие Шлагбаума происходит автоматически.
4.1.2. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность для автоматизированного открытия Шлагбаума, а также подачи заявок на Гостевой транспорт.
4.1.2.1. Исполнитель принимает от Пользователя заявки для проезда Гостевого транспорта посредством:
● Личного кабинета в сети интернет по адресу: https://lk.parking112.ru/
● Звонка на номера телефонов +7(495)204-1210, +7(495)369-1612 диспетчерской службы Исполнителя. При этом звонок должен осуществляется со стационарного городского номера телефона, включенного в Базу данных Пользователей для подачи заявок на Гостевой Транспорт.
● Отправки СМС на номер: +7(977)000-82-53 с номера телефона, включенного в Базу данных Пользователей для подачи заявок на Гостевой Транспорт.
● Отправки текстового сообщения в чат бот Телеграм @parking112_bot с номера телефона, включенного в Базу данных Пользователей для подачи заявок на Гостевой Транспорт.
В заявке на гостевой доступ для объектов, оснащенных автоматической системой распознавания номеров, указывается:
● Государственный номер автотранспортного средства, которому необходимо предоставить гостевой доступ, в формате ([Марка][пробел][полный номер слитно][пробел][гость]). При этом ограждающее устройство откроется в автоматическом режиме по указанному в заявке номеру на въезд и на выезд;
В заявке на гостевой доступ для объектов, не оснащенных системой автоматического распознавания номеров, указывается:
● Произвольное описание принадлежности гостевого автотранспортного средства к тем или иным службам доставки или такси, если номер не известен на момент оформления заявки (доставка воды, стройматериалов, мебели и т.п.). При этом гостю, подъехав к Шлагбауму, будет необходимо произвести вызов диспетчера и сообщить номер квартиры Пользователя для сверки гостя с поданной заявкой и открытия ограждающего устройства диспетчером.
4.1.2.2. Количество бесплатных гостевых заявок может быть ограничено в соответствии с Регламентом Объекта.
4.1.3. Исполнитель принимает обращения от Пользователя по вопросам работы Оборудования: • по будням с 9:00 до 18:00 через Telegram Чат со службой поддержки +7(915)041-36-99, • ежедневно с 9:00 до 21:00. по электронной почте support@parking112.ru.
4.1.4. Исполнитель поддерживает Оборудование в работоспособном состоянии весь срок действия Договора и при возникновении неисправностей устраняет их в течение 48 (сорока восьми) часов с момента поступления обращения, не включая праздничные и выходные дни. При необходимости замены оборудования, материалов и проведения восстановительных работ, сроки выполнения работ могут увеличиться. Выполнение работ производится ежедневно с 10-00 до 19-00.
4.1.5. Все необходимое для устранения неисправностей в работе Оборудования предоставляет Исполнитель.
4.1.6. Устранение помех, возникших в результате роста зеленых насаждений и затрудняющих обзор с видеокамер, установленных на Объекте, не входит в предмет данного договора и осуществляется Уполномоченным лицом или Пользователями объекта самостоятельно. При отказе восстанавливать обзор видеокамер, Исполнитель вправе приостановить выполнение услуг по данному договору.
4.1.7. В связи с тем, что Услуги осуществляется посредством использования сети интернет и при обязательном наличии электропитания на Оборудовании, в случае сбоя работы сети интернет или временного отсутствия электроснабжения, используемого на Объекте, Исполнитель освобождается от своих обязательств. Шлагбаум можно открыть вручную посредством ключа разблокировки, который находиться у Уполномоченного лица по Объекту или в ключнице для ключей с кодовым замком. При восстановлении подачи электроснабжения и передачи сигнала по сети интернет на Объекте, Исполнитель проводит регламентные работы и переводит Оборудование в рабочий режим.
4.1.8. Исполнитель имеет право выполнять работы с привлечением третьих лиц. При этом ответственность за действия третьих лиц перед Пользователем несет Исполнитель.
4.1.9. В случае демонтажа Шлагбаумов по решению органов власти или собственников МКД восстановление работоспособности Оборудования не входит в предмет данного договора.
4.2. Права и обязанности Пользователя:
4.2.1. Пользователь, после Активации подписки, имеет право требовать от Исполнителя предоставления исполнения, предусмотренного настоящим Договором и Подпиской. Внесенный платеж за Подписку по Договору списывается независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Исполнителя.
4.2.2. Пользователь обязуется использовать Оборудование исключительно для проезда личного и Гостевого транспорта.
4.2.3. Пользователь обязуется для проезда на территорию Объекта поддерживать номерные знаки в чистом виде, т.е. чтобы номерные знаки были читаемы (КоАП РФ Статья 12.2.).
4.2.4. Пользователь обязан указать электронную почту для направления онлайн чеков согласно 94-ФЗ.
4.2.5. Пользователь обязуется соблюдать Регламент Объекта и бережно относиться к Оборудованию.
4.2.6. В случае нарушения Пользователем условий данного Договора, Регламента Объекта, Пользователю может быть ограничен автоматический доступ транспортного средства в соответствии с Регламентом Объекта.
5.1. Пользователь дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение своих персональных данных, предоставленных Исполнителю при заключении настоящего Договора только для целей предоставления Услуги. Данное согласие действует до момента его отзыва Пользователем, направленного в виде письменного Заявления Исполнителю.
5.2. Пользователь дает свое согласие на передачу Исполнителем Уполномоченному лицу сведений о идентификационных данных, а именно – ФИО, № телефона, марка и № ТС. Данное согласие дается для осуществления Уполномоченным лицом Администрирования Базы данных Пользователей и действует до момента его отзыва Пользователем, направленного в виде письменного Заявления Исполнителю ценным письмом с описью вложения, либо курьерской службой с распиской о вручении.
6.1. Стоимость Подписки для Пользователей Объекта определяются Исполнителем, согласовывается с Уполномоченным лицом по Объекту, и отображается в Личном кабинете Пользователя.
7.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если докажут, что это произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: военные действия, пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, блокады, запрет на экспорт или импорт, забастовки, гражданские волнения, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации, в том числе в сфере здравоохранения.
8.1. За умышленное повреждение Оборудования предусмотрена административная или уголовная ответственность с выплатой нанесенного ущерба согласно ст.167 УК РФ.
8.2. Все неурегулированные споры, возникающие между Сторонами в ходе исполнения Договора, предварительно разрешаются в досудебном порядке путем предъявления письменных требований (претензий).
8.3. Претензия составляется в письменной форме за подписью уполномоченного лица и направляется «Почтой России» ценным письмом с описью вложения либо курьерской службой с распиской о вручении претензии представителю другой Стороны.
8.4. Направляемая претензия должна содержать: • четко сформулированные требования к нарушившей стороне; • обстоятельства, на которые ссылается сторона в качестве обоснования своих требований; • доказательства, подтверждающие обстоятельства, со ссылкой на нормы права; • расчет суммы штрафов, пеней и других мер ответственности; • описание прилагаемых к претензии документов; • иные сведения, которые соответствующая сторона посчитает нужным включить в претензию. В случае направления претензии без указанной информации и документов претензия считается ненаправленной, а досудебный порядок – не соблюденным.
8.5. В случае неурегулирования Сторонами разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения письменного ответа на претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления претензии второй стороне спор передается на рассмотрение в любой суд общей юрисдикции.
9.1. Ни одна из Сторон по настоящему Договору не имеет права передавать права и обязательства по данному Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
9.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
ООО «Сервис плюс»
Юр. адрес: 123154, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, ул Народного Ополчения, д. 33Б
ИНН 5018201123, КПП 501801001, р/с 40702810610000891375
Банк АО «Тинькофф Банк»; к/с 30101810145250000974, БИК 044529974;
Тел./e-mail: 8-495-280-72-81, 8(499) 288-15-67, 112@parking112.ru;